Vos outils gratuits vous coûtent très cher.
Excel, téléphone et mail font le job — mal. Délais qui s'allongent, leads oubliés, no-show invisibles, équipe qui s'épuise. Voici les coûts cachés que vous ne voyez pas, et comment un outil dédié les efface.
Les 3 outils du quotidien… et leurs limites
Excel : le faux confort
Pratique pour démarrer, ingérable au-delà de 5 essais par semaine. Pas de notification, pas d'historique fiable, pas de partage temps réel.
Téléphone : la dépendance humaine
Si la personne qui prend les appels est absente, le lead se perd. Pas de trace, pas de relance, pas de mesure.
Mail : le silo personnel
Un mail dans la boîte d'un vendeur n'est pas dans celle des autres. Si le vendeur est en off, la demande dort 3 jours.
Excel a fait son temps pour les essais
Excel est puissant pour l'analyse, mais inadapté à la coordination temps réel d'une équipe. Plusieurs personnes éditent le même fichier ? Conflits, doublons, écrasements. Une demande arrive ? Personne ne le sait avant d'avoir ouvert le fichier.
- Pas de notification temps réel
- Conflits d'édition multi-utilisateurs
- Pas d'historique fiable
- Aucune mesure de performance native
- Risque RGPD : fichiers qui circulent par mail
Le téléphone n'est pas un système d'information
Une demande au téléphone, c'est zéro trace. Si la conversation n'est pas reportée immédiatement, elle est oubliée. Et même reportée, elle n'est ni partagée, ni mesurée, ni relancée automatiquement.
- Aucune trace si rien n'est saisi
- Dépendance à une seule personne
- Pas de mesure du volume entrant
- Pas de relance automatique
| Clients | Tél. | Ville | ||
|---|---|---|---|---|
| Client A. | client.a@email.com | 06 •• •• •• 01 | Ville ••• | |
| Client B. | client.b@email.com | 06 •• •• •• 02 | Ville ••• | |
| Client C. | client.c@email.com | 06 •• •• •• 03 | Ville ••• |
Le mail crée des silos par vendeur
Une demande qui arrive sur le mail perso d'un vendeur dort jusqu'à ce qu'il l'ouvre. Pas de partage, pas de redistribution si débordé, pas de traçabilité collective.
- Visibilité limitée au destinataire
- Pas de redistribution si vendeur indisponible
- Pas de catégorisation automatique
- Pas d'agrégation pour reporting
Combien ça coûte vraiment, ces outils « gratuits » ?
Sur une concession qui traite 30 demandes d'essai par mois, l'addition silencieuse est plus salée qu'on ne le pense.
Excel + tel + mail vs My Try Pro
Sans My Try
- Délai de réponse aléatoire (1h à 3 jours)
- Demandes perdues dans les boîtes mails
- Doublons d'attribution
- Pas de fiche client unifiée
- Bons d'essai Word remplis à la main
- Aucun reporting fiable
Avec My Try
- Visibilité instantanée pour toute l'équipe
- Auto-attribution + relances automatiques
- Trace de qui a pris quoi, quand
- Fiche client centralisée et partagée
- Bons d'essai PDF en 1 clic
- Reporting hebdo automatique
Tant qu'on était sur Excel, on pensait gérer. En réalité, on perdait 1 lead sur 4 sans le voir. Aujourd'hui, on les traite tous, et on sait pourquoi un essai a marché ou pas.
Ce qu'un outil dédié change concrètement
Plus rien ne tombe entre les chaises
Demandes visibles instantanément. Auto-attribution, relances automatiques, traçabilité totale.
L'historique survit aux départs
Quand un vendeur part, son carnet d'adresses ne part plus avec lui. La fiche client reste dans l'outil.
RGPD : sérénité maximale
Plus de fichiers Excel par mail. Tout centralisé, accès géré par rôle, archivage propre.
délai de prise en charge
conversion moyenne observée
de saisie économisées / semaine
pour basculer
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